Egyre több utazó szenved kárt a légi közlekedésben szaporodó fennakadások miatt. A légitársaságok gyakran sem a kellő tájékoztatást, sem a jogszerű ügyintézést nem biztosítják.
Nem kérhet emelt díjat a szolgáltató a telefonos ügyintézésért, hosszabb ideig lamentálhat a fogyasztó, hogy tetszik-e neki a weben megrendelt termék és megtartja-e, vagy sem, nagyon pontosan kell tájékoztatni a szavatosságról és a jótállásról. Az unió általánosan kiterjeszti és helyenként szigorítja a fogyasztói jogokat a netes kereskedelemben.
Arizona állam 3 milliárd dollárt kér számon a General Motorson, amely a vád szerint szándékosan titkolta el a járművek biztonsági hiányosságait – közölte a New York Times. Thomas Horne állami főügyész szerint a GM így vásárlók százezreit károsította meg, sőt harminc halálesetért is felelősség terheli.
Az utazók pozícióját erősíti az utazási irodákkal szemben az a 2008 végén elfogadott kormányrendelet, amely az utazási szerződéssel kapcsolatos jogi kérdéseket szabályozza - állapítja meg Morvay György, az Európai Fogyasztói Központ (EFK) igazgatója szerdai közleményében.
